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★ 目前提供以下四種方式購書 ★
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★ 付款方式說明 ★
◆ 目前提供兩個銀行帳戶: 郵局 及 國泰世華銀行,請於兩日內付款,避免被系統自動取消訂單(指在WACA購物平台下單者)
◆ 信用卡付款,產生的手續費5%需自行負擔
◆ 超商條碼+20元手續費;超商代碼+35元手續費
◆ 支付寶,請將總金額除以4.1;需在支付時備註:收件人姓名及訂單號碼,支付完畢請務必回傳支付寶的支付的訂單號
◆ PayPal,僅限非台灣地區之顧客使用,並需收取結帳金額之7%手續費,請來信索取PayPal付款連結及告知購買的項目、數量及所在的區域,將一併計算其重量及需支付之金額
◆ 如為預購商品,請於預購截止日內完成訂單及匯款,逾時不候
◆ 凌雲工作室 E-mail:lingyun.bblove@gmail.com
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★ 寄送方式說明 ★
★ 超過招領/取件時間,導致包裹退回之訂單,若重新寄送則需再付一次運費。
★ 不管重新寄送或放棄訂單,達3次未取貨導致包裹退回,將列為黑名單。
★ 預購商品不提供超商取貨,因出貨日不確定,所以不提供該服務。
★ 確認款項無誤後,將安排在7~14天內出貨(預購商品不在此期限內)。
【郵寄掛號】運費 NT$50~120(視重量、本數而定)
▴ 週末及例假日無寄送服務,也無提供指定收貨時間
▴ 可使用i郵箱收件地址;部分i郵箱因疫情關係並無提供服務,請查明後再填寫。
▴ i郵箱據點查詢 (點擊跳轉查詢)
▴ 存局候領者,請務必寫上
【超商取貨】運費 NT$70(限重5KG內)
▴ 超取請提供完整真實中文姓名(同身份證),英文名、小名皆會造成門市店員無法做身份確認,若無法取貨造成包裏退回,買方須支付再次寄送之運費。
▴ 近期超商寄件有遺失可能性,請斟酌選擇
【順豐到付】僅限香港/澳門,郵資依順豐速遞收取費用為準。
【其他】其他海外地區將視郵政公告可寄送的方式為準且以郵局秤重收費。
目前各地區可寄送方式皆不同:
▴ EMS(國際快捷)
▴ 國際空運包
▴ 國際e小包(含箱限重2KG內,僅限14國),非掛號包裹,選擇該項寄送者,若寄丟無法賠償且不承擔任何風險,包括但不限於:寄丟、海關…等
▴ 兩岸e小包(含箱限重2KG內,僅限大陸),非掛號包裹,選擇該項寄送者,若寄丟無法賠償且不承擔任何風險,包括但不限於:寄丟、海關…等
▴ 兩岸速遞(僅限大陸,五本內且內容物不重複,工作室不承擔任何風險,包括但不限於:寄丟、海關…等)
……等寄送方式,寄送時間約7~21天不等(有可能因為疫情而拉長寄送日)。
★ 不管重新寄送或放棄訂單,達3次未取貨導致包裹退回,將列為黑名單。
★ 預購商品不提供超商取貨,因出貨日不確定,所以不提供該服務。
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★ 訂單相關說明 ★
▲ 對書籍本身有極高要求必須是完好無損、完美主義者,請勿網購下單,強烈建議找寄售店家或是前往展售會現場購書。
▲ 相關折扣/優惠/特典以成功付款之訂單為準,若延遲付款造成之訂單取消,需採用重新下單時之服務內容。
▲ 除預售新品時承諾之贈品,在非預售期間之贈品皆為贈完為止(除可加購之簽名板外),將不另行公告是否還有。
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★ 售後服務說明 ★
▲ 開箱需全程錄影(無提供開箱影片者無法售後),以利後續瑕疵替換作業順利及保障你我權益。
▲ 書籍在運送過程中可能產生邊角撞損,恕不提供更換。
▲ 瑕疵定義:裝訂錯誤、缺頁或明顯(範圍超過3cm以上)可辨識之瑕疵、破損、髒污均接受寄回更換。
▲ 若非商品款式寄送錯誤/瑕疵,一率不退換貨,請在下單前確認購買之商品正確。
▲ 非理性退換貨,因而造成作業上的困擾,工作室可視情況採取拒絕交易。
▲ 凌雲工作室 E-mail:lingyun.bblove@gmail.com
◆ 瑕疵處理 ◆
▸ 請於簽收後七日內聯繫工作室,回報瑕疵相關問題並且提供開箱影片,逾期不受理
▸ 客服收到信件後,將會立即回覆您進行後續處理
▸ 因商品內頁有瑕疵,退換貨產生之運費皆由凌雲工作室自行吸收負擔,瑕疵換貨限同品項商品
◆ 商品錯誤 ◆
▸ 收到的商品與購買的商品不同,請勿拆封,請聯繫工作室後寄回更換
▸ 商品錯誤換貨需全新未拆封(拆封視同購買),待工作室收到品項退回後才會進行換貨補寄
◆ 以下情況無售後服務,請看完後再決定是否下單 ◆
▸ 嚴格要求八角無損者
▸ 對書籍有極高要求完整者
▸ 因個人完美主義而認定的小瑕疵,例如:內頁因印刷造成噴灑的微小油墨且不影響閱讀,或極小的凹痕,或小範圍空膠…等(小範圍定義:1*1cm以內)
▸ 手工痕跡:若商品有手工包裝品項(書籍無封膜須裝袋、卡片包裝…等),因無法避免手工痕跡,介意者請勿下單
▸ 網站上如有提供示意圖或是實體照片,圖片可能會因拍攝時的光源、色溫或螢幕設定不同而產生色差,實際顏色以實品為準,無法接受色差者,請勿下單
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▲ 瑕疵定義:裝訂錯誤、缺頁或明顯(範圍超過3cm以上)可辨識之瑕疵、破損、髒污均接受寄回更換。
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